Brightlix est le nom commercial d’une entreprise individuelle de services-conseils au service des fabricants de produits alimentaires et d’autres organisations commerciales. Le site Web est principalement destiné à un usage professionnel et commercial.
Brightlix respecte votre vie privée et s’engage à traiter les renseignements personnels de manière responsable et transparente. La présente politique explique comment Brightlix (« Brightlix », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique, protège et conserve les renseignements personnels lorsque vous visitez brightlix.com, communiquez avec nous ou interagissez avec nous dans le cadre de nos services-conseils.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins décrites dans cette politique.
Renseignements que vous nous fournissez
Lorsque vous soumettez notre formulaire de contact ou communiquez avec Brightlix, nous pouvons recueillir :
- votre nom;
- le nom de votre entreprise ou organisation;
- votre adresse courriel professionnelle;
- les renseignements contenus dans votre message ou votre demande;
- tout autre renseignement que vous fournissez volontairement.
Veuillez limiter les renseignements transmis à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande. Évitez de transmettre des renseignements personnels sensibles ou des informations commerciales confidentielles par le formulaire de contact. Si de tels renseignements sont nécessaires, communiquez d’abord avec nous afin de convenir d’un moyen de transmission approprié.
Renseignements techniques nécessaires au fonctionnement du site
Lorsque vous visitez le site Web, Brightlix et ses fournisseurs de technologie peuvent traiter certains renseignements techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, notamment votre adresse de protocole Internet (IP), des informations sur votre navigateur et votre appareil, ainsi que des journaux d’accès et d’erreurs.
Renseignements analytiques recueillis avec votre consentement
Brightlix utilise Google Analytics 4 (GA4) pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web et pour améliorer son contenu, sa performance et l’expérience utilisateur. GA4 est activé après votre consentement aux témoins analytiques.
Les renseignements traités à cette fin peuvent comprendre :
- les pages consultées et les parcours de navigation;
- les dates et heures des visites ainsi que des mesures de durée et d’engagement;
- le site Web référent ou la source de trafic;
- les interactions avec le contenu du site;
- des informations générales sur le navigateur, le type d’appareil et le système d’exploitation;
- la localisation géographique approximative, notamment le pays ou la région;
- les identifiants de navigateur et de session associés aux témoins analytiques.
La collecte de données précises sur l’appareil et la zone géographique est désactivée dans les paramètres de notre propriété GA4.
Google peut traiter l’adresse IP notamment afin de déterminer une localisation géographique approximative. Selon sa documentation, Google Analytics 4 n’enregistre ni ne stocke les adresses IP.
Brightlix n’envoie pas intentionnellement de noms, d’adresses courriel, de numéros de téléphone, de contenu des formulaires de contact ou d’autres renseignements permettant une identification directe à Google Analytics.
Vous pouvez refuser les témoins analytiques ou retirer votre consentement au moyen du gestionnaire de témoins accessible sur le site. La section 5 présente ces choix, et la section 8 précise les durées de conservation applicables.
2. Comment nous utilisons les renseignements
Brightlix peut utiliser les renseignements personnels pour :
- répondre aux demandes et aux questions;
- communiquer au sujet d'engagements commerciaux potentiels ou existants;
- évaluer si les services de Brightlix peuvent être pertinents pour une organisation;
- fournir et gérer des services-conseils;
- tenir des dossiers commerciaux et clients appropriés;
- comprendre l'utilisation du site Web et améliorer son contenu et sa performance;
- protéger le site Web et nos systèmes contre toute utilisation abusive ou tout incident de sécurité;
- se conformer aux exigences légales, réglementaires, fiscales ou comptables; et
- faire valoir, exercer ou défendre nos droits lorsque nécessaire.
Brightlix n’utilisera pas les renseignements personnels à des fins sensiblement différentes sans fournir un avis approprié et obtenir un consentement lorsque la loi l’exige.
3. Consentement
Lorsque le consentement est requis, Brightlix sollicite un consentement approprié à la nature, à la finalité et à la sensibilité des renseignements concernés.
En soumettant le formulaire de contact, vous autorisez Brightlix à utiliser les renseignements fournis afin de répondre à votre demande et d’en assurer le suivi.
Les technologies d'analytique facultatives seront utilisées uniquement conformément aux choix de consentement disponibles sur le site Web lorsque le consentement est requis.
Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Le retrait du consentement n’a pas d’incidence sur les utilisations effectuées avant le retrait et peut être limité lorsque la conservation des renseignements est requise par la loi ou par un contrat.
4. Communications marketing
Soumettre une demande par l’entremise du site Web de Brightlix ne vous inscrit pas automatiquement à une liste d’envoi marketing.
Brightlix n’envoie pas de communications électroniques commerciales sans le consentement requis ou sans pouvoir s’appuyer sur une exception prévue par la loi.
Si Brightlix lance des infolettres ou d’autres communications électroniques promotionnelles, chaque communication indiquera l’identité de l’expéditeur et comprendra un mécanisme de désabonnement.
Brightlix donnera suite aux demandes de désabonnement valides.
5. Témoins et technologies similaires
Brightlix peut utiliser des témoins et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la fonctionnalité du site Web, ainsi que pour effectuer des analyses et mesurer sa performance.
Technologies essentielles
Les technologies essentielles peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour assurer la fonctionnalité, la sécurité et le fonctionnement technique du site Web.
Technologies d’analyse et de fréquentation
Avec votre consentement lorsque cela est requis, Brightlix utilise Google Analytics 4 pour mesurer et comprendre l’utilisation du site Web.
Google Analytics peut recueillir des renseignements tels que :
- les pages visitées;
- la navigation et l'activité de session;
- les caractéristiques de l'appareil et du navigateur;
- la localisation géographique approximative;
- la source de provenance; et
- les interactions avec le contenu du site Web.
Brightlix utilise ces renseignements pour comprendre la performance du site Web, cerner les améliorations possibles et évaluer l'efficacité de son contenu.
Brightlix n'utilise pas actuellement Google Analytics à des fins de publicité comportementale ou de remarketing.
Les visiteurs peuvent accepter ou refuser les technologies d'analyse facultatives au moyen des options de gestion des témoins proposées sur le site Web. Ils peuvent également modifier leurs préférences lorsque cette fonctionnalité est disponible.
6. Fournisseurs de services et communication de renseignements
Brightlix ne vend pas de renseignements personnels.
Nous pouvons fournir des renseignements limités aux fournisseurs de services qui soutiennent nos activités, notamment les fournisseurs de :
- hébergement de site Web et formulaires Web;
- analytique de site Web et mesure de la performance;
- courriels et communications d'affaires;
- stockage et sécurité des données;
- services professionnels, juridiques, comptables ou techniques.
Nous utilisons notamment Webflow pour l’hébergement du site Web, ses fonctionnalités et le traitement des formulaires; Google Analytics 4 pour l’analyse de la fréquentation; Google et Gmail pour la réception et la gestion des communications; ainsi que Usercentrics pour la gestion du consentement aux témoins.
Brightlix demeure responsable des renseignements personnels confiés à ses fournisseurs de services et prend des mesures raisonnables pour encadrer leur traitement.
Les fournisseurs de services sont tenus de traiter les renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services, sous réserve des exigences contractuelles et légales applicables.
Les renseignements peuvent également être divulgués lorsque la loi l'exige ou le permet, notamment pour se conformer à des demandes légales, protéger des droits ou la sécurité, enquêter sur une inconduite présumée ou conclure une transaction commerciale légitime sous réserve de mesures de protection appropriées.
7. Traitement à l'extérieur du Canada
Certains fournisseurs de technologie et de services de Brightlix peuvent traiter ou stocker des renseignements à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis.
Les renseignements traités dans un autre territoire peuvent être soumis aux lois de cette juridiction et peuvent être accessibles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi ou à d'autres autorités gouvernementales conformément à la loi applicable.
Brightlix prend des mesures raisonnables pour sélectionner des fournisseurs de services appropriés et protéger les renseignements personnels sous son contrôle.
8. Conservation
Brightlix conserve les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, comptables ou commerciales légitimes.
Les renseignements relatifs aux demandes qui ne débouchent pas sur une relation d’affaires continue seront généralement conservés pendant une période pouvant aller jusqu’à 24 mois après la dernière interaction significative, à moins qu’une période plus longue ne soit raisonnablement nécessaire.
Les dossiers clients et contractuels peuvent être conservés pendant des périodes plus longues lorsque cela est requis à des fins juridiques, fiscales, contractuelles ou de tenue de dossiers professionnels.
Les données analytiques recueillies au moyen de Google Analytics 4 sont conservées conformément aux paramètres configurés dans la propriété Google Analytics de Brightlix, actuellement fixés à 14 mois, sous réserve des paramètres et pratiques applicables de Google.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, Brightlix prend des mesures raisonnables pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser.
9. Sécurité
Brightlix utilise des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature et à la sensibilité des renseignements personnels sous son contrôle.
Toutefois, la sécurité absolue des transmissions sur Internet, des communications électroniques et des systèmes de stockage de données ne peut être garantie.
Brightlix maintient des procédures pour répondre aux incidents liés à la confidentialité et à la sécurité, et effectue les notifications ou les rapports requis par la loi applicable.
En cas d’atteinte à la sécurité impliquant des renseignements personnels, Brightlix évaluera le risque de préjudice, conservera les registres requis et avisera les autorités compétentes et les personnes concernées lorsque la loi l’exige.
10. Prise de décision automatisée
Brightlix n'utilise pas les renseignements personnels recueillis par l'entremise de ce site Web pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires fondés exclusivement sur un traitement automatisé.
11. Vos droits en matière de confidentialité
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez demander :
- des informations sur les renseignements personnels que Brightlix détient à votre sujet;
- l'accès à ces renseignements;
- la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci; et
- des informations sur les pratiques de confidentialité de Brightlix.
Vous pouvez également soulever une préoccupation ou déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels.
Brightlix pourrait devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
Brightlix traitera les demandes dans les délais prévus par les lois applicables. Si votre préoccupation n’est pas résolue, vous pouvez également communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou avec l’autorité provinciale compétente.
12. Responsable de la protection de la vie privée
Brightlix est responsable de superviser ses pratiques de confidentialité et sa conformité aux exigences applicables en matière de protection de la vie privée.
Brightlix
Ottawa, Ontario, Canada
Les questions relatives à la protection de la vie privée, les demandes d’accès ou de rectification, les retraits de consentement et les plaintes peuvent être soumises via la page Contact de Brightlix.
Pour faciliter le traitement, veuillez inscrire « Demande de confidentialité » dans votre message.
13. Modifications à la présente politique de confidentialité
Brightlix peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte des changements apportés à ses pratiques, services, technologies ou obligations légales.
Toute version mise à jour sera publiée sur cette page, et la date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence. Si un changement nécessite votre consentement, nous l’obtiendrons avant de mettre en œuvre le traitement concerné.